POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de devoluciones Políticas de reembolso y reemplazo
Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para
usted.
Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo. Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios,
una vez que se ha recibido un artículo, no se puede devolver.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos
- dañado / roto o sucio a la llegada. Paquetes que se pierden en tránsito. No aceptamos devoluciones ni
reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su (s) pedido (s). Nota: VENECIA STORE ONLINE no será
responsable de los paquetes perdidos o desviados.
Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido a
evitar que se produzcan pérdidas en el correo u otros contratiempos. el cliente internacional debe proporcionar el teléfono
número.
Si tiene otras inquietudes, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (info@veneciastoreonline.com) o
mediante el envío de un ticket en nuestro sitio web https://veneciastoreonline.com
REGRESO A LOS PAQUETES DEL REMITENTE: VENECIA STORE ONLINE no se hace responsable de los paquetes que se devuelven
al remitente.
Se recomienda a los clientes que ingresen cuidadosamente las direcciones correctas; de lo contrario, el paquete no será
entregado.
Una vez que el artículo se recibe en el almacén, podemos volver a empaquetarlo, volver a etiquetarlo y reenviarlo como usted
Necesito entender que hacerlo requiere un costo adicional. El costo de procesamiento y envío suele ser la mitad
el total del pedido ... así que tenga cuidado con la información que proporciona.
Si cree que ha introducido una dirección incorrecta, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para corregir
el error. Política de cancelación ¿Puedo cancelar mi (s) pedido (s)? Si. Las cancelaciones deben hacerse dentro de las 24
horas de realización de pedidos.
Envíenos un correo electrónico en un plazo de 24 horas y háganos saber el motivo por el que desea cancelar su pedido. Hacemos
no aceptar la cancelación de pedidos fuera de la ventana de 24 horas y / o debido al envío estándar
razón.
Tenga en cuenta que nuestro envío estándar se publica en la descripción de cada producto, por lo tanto, todos los clientes
debe ser consciente de esto antes de concluir un pedido. Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas.
antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.
No devuelva su compra al fabricante.
Envíenos un correo electrónico indicando su inquietud y adjunte una imagen del artículo (s) que muestre la etiqueta de tamaño y su
Embalaje original dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para obtener un reemplazo o reembolso. Nota: Nuestro
El equipo inspeccionará / verificará la (s) foto (s) antes de emitir un reemplazo.
La tienda VENECIA STORE ONLINE se reserva el derecho de rechazar cualquier reemplazo y reembolso si no cumple con lo anterior.
Criterios. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, consulte con su banco
cuenta nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea
publicado oficialmente.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con
nosotros mediante el envío de un ticket en nuestro sitio web
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